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管教谈话系统

一、需求分析

依据,“智慧监狱”审核验收细则,要求在安装建设监公共广播。部署需求如下:

通过引入公共资源实现教育改造门户、综合教育管理、心理危机预警、情绪预测、远程视频帮教、数据传输、智能谈话、智能点评等功能。

  二、现状需求分析

    民警与在押人员开展日常的谈话是一项常态化、经常性的工作,也是发现监督线索,了解监管动态,掌握在押人员心理、拉近与在押人员距离,促进在押人员自觉遵守监规,积极进行自我改造的有效方式。民警需要掌控每个在押人员在每个诉讼环节的思想情况,及时化解他们的不良情绪,对监所安全起着举足轻重的作用。

    管教谈话工作主要是在民警办公室进行,一对一进行谈话,在谈话过后需要记录谈话过程,并形成台账录入至系统中。谈话过程中会重点关注在押人员思想状态,有无不稳定因素(如:自伤、自残、自杀的苗头),有无在押人员有打骂等“狱霸”行为,及时对问题情况进行处理。

    目前管教谈话使用中存在以下问题:1)与在押人员的谈话记录仅靠民警手工记录,然后在统一录入至电子台账系统中,民警每天的谈话数量较多,其录入过程耗费时间较大2)民警在录入台账的过程可以选择性的删减谈话内容,并且出现了很多民警的电子台账雷同现象,当问题发生的时候,难以找到谈话原始的语音或文本记录进行回溯;3对在押人员风险管控,人工评估风险时,缺乏客观性的情绪分析、智能点评,易出现问题遗漏,不利于监督谈话民警的执法规范。

三、系统概述

     我公司的智能管教谈话解决方案,不仅能通过语音识别能力,将民警的谈话内容,实时转写为文字,提升民警的工作效率;而且能通过对在押人员谈话内容的进行大数据语义分析,每次谈话后,输出在押人员的情绪分析,以辅助民警的在押人员风险评估工作,提高其工作质量。另外,我们还可以通过语音识别技术,将谈话过程的语音进行实时转写,谈话完之后民警即可直接将其转为台账,无需手工输入。 通过语义分析技术,对谈话内容进行实时的关键词甄别,并附有相应的实时报警信息并给出在押人员的情绪分析、险评估,对民警的工作,起到一定参考作用。系统主要建设目标如下:

对所有谈话的文本内容在进行管理,对语音数据进行本地管理;

对每次谈话内容开始时间,时长,谈话内容概要进行登记;

进行一体化管理,实现业务整合和资源共享;

为每一个被关人员建立情绪画像和心理画像,建立一体化动态管理体系,实现精准安全监管,逐步实现在押人员安全基础库;

对潜在的危险行为进行声、光、电报警,逐步完善应急事件处置专业数据库;

动态显示在押人员的情绪状况,上屏显示,逐步完善在押人员情况数据库,逐步实现动态监管在押人员状态信息变化;

四、系统架构

该系统包括四部分,分别是语音前端处理部分,语音文本转写部分,语义分析部分以及实时显示部分

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